Vragen?

Heeft u vragen over een bepaald type product, uw bestelling, uw inloggegevens of heeft u vragen over het bestelproces dan kunt u ons dat gerust vragen.



Email naar: info@guitarras.nl en u krijgt zeer spoedig en dezelfde werkdag een reactie. Telefoonnummer: 0630740533



1. Problemen met inloggen:

Heeft u een geregistreerd account? Dan kan het in sommige gevallen zijn dat ons vernieuwde softwaresysteem uit veiligheid uw wachtwoord niet herkent. U dient dan een nieuw wachtwoord aan te vragen. Of u kunt gewoon bestellen zonder in te loggen en als gast afrekenen.

Ga naar ‘Mijn account’

-Klik op ‘Wachtwoord vergeten’

-Typ uw emailadres in en klik op verzenden

-U ontvangt een email om uw wachtwoord te resetten

-Ziet u geen email? Dan is deze mail wellicht terecht gekomen in uw spambox/ongewenste email.

U kunt daar dan uw email vinden met een link om uw wachtwoord te resetten



2. Automatische factuur:

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch de factuur via email. Ziet u geen factuur in uw mailbox? Dan is deze wellicht in uw spambox terecht gekomen of ongewenste emailbox.



3. Bezorgen:

Bestelt u op werkdagen vóór 16.00 uur dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Uw bestelling kunt u dan de volgende werkdag verwachten door PostNL. PostNL heeft het streven de volgende dag te leveren, in sommige gevallen kan het zelden gebeuren dat het 2 werkdagen duurt. PostNL levert niet op maandag



4. Vooruitbetalen:

Vooruitbetalen via een bankoverschrijving is een van de betaalmogelijkheden bij Guitarras.
Zodra wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen met als omschrijving ‘het ordernummer’, wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden.



Bankrelatie: Rabobank

Rekeningnummer / IBAN: NL85 RABO0184 3841 76

BIC/SWIFT: RABONL2U